Rata-rata tim data menerima 40+ alert per hari — 85% di antaranya diabaikan. Ini gejala alert fatigue.
Framework tier-3
- P1: butuh aksi <15 menit (paging on-call) - P2: butuh review hari ini (Slack channel dedicated) - P3: informasional (weekly digest)
Praktik
Setiap alert wajib punya "recommended action" — kalau tidak ada, jangan buat alert.
Keep reading
All insights More insights from Oveersea